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  • 招商银行西安分行全面启动 “3·15消费者权益保护教育宣传周”活动
  • 日期:2022-09-07   点击:次   字体:[ ]

  为进一步落实陕西银保监局“3·15”教育宣传周工作部署,履行金融责任,践行“以客户为中心”的价值观,招商银行西安分行在陕西银保监局的指导下,以“共促消费公平 共享数字金融”为口号,聚焦“坚持以人民为中心的发展思想,为实现金融消费者合法权益奠定公平公正的价值基础,从更深层次、更大范围、更有保障和更可持续等维度促进金融消费公平”这一主题,全面启动“3·15”教育宣传周活动。

  据悉,该行本次活动该行重点针对老年人、学生群体、残障人士、农民、务工人员等群体的金融知识需求及盲点,依托“线上+线下”多渠道多形式,全面积极开展宣传教育。

  统一宣传调性 形成宣传合力

  根据陕西银保监局统一部署,此次“3·15教育宣传周”采取线上“一日一主题”的形式,即3月14日为“适老服务”主题,3月15日“基本权利”主题,3月16日“依法维权”主题,3月17日“风险提示”主题,3月18日“不乱投”主题,3月19日“不乱贷”主题,3月20日“诚信教育”主题,进一步统一金融机构宣传调性,扩大金融知识宣传教育影响力。

  该行将紧密结合每日主题,同步在微信公众号、手机银行线上网店、官网等渠道同步发声,形成宣传合力。

  开展消保主题日 助力跨越“数字鸿沟”

  据了解,招商银行西安分行还将在3月15日推出“支行行长值大堂”消保主题日活动。届时,支行负责人将秉持“以客户为中心”的价值观,做好金融服务及金融知识普及,帮助老年人等特殊群体学会正确操作使用招行智能服务,共享数字金融便利与安全,与网点客户一起共话消保。

  同时,该行还将主动倾听客户声音,高效响应客户问题,不断优化提升客户服务。

  特色化宣教形式 传播金融正能量

  活动期间,招商银行西安分行辖内51家营业网点将通过电子海报机展示循环播放活动海报,网点设置咨询台、摆放金融知识折页,并在网点电视机播放消保短片《培训贷的陷阱》、《你不得不知的八项权益》等,营造浓厚的金融知识宣教氛围。

  该行创新形式,借用四大名著知名历史故事,采用古装演绎形式,创作了四集《趣说‘四大名著’ 普及金融知识》,生动形象的向消费者普及金融知识。视频将通过该行官方视频号、支行电视、新浪微博等渠道同步发出。

  同时,该行在线下还将推动上好金融健康“三课堂”。在营业网点、商圈广场、代发企业等区域,面向大众消费者、小微企业主、个体工商户等群体,上好“金融健康公开课”;在社区、养老机构、农村地区面向老年人、村镇村民上好“金融健康扫盲课”;在学校面向学生群体上好“金融健康入门课”,通过送教上门的方式,将电信诈骗、个人征信、支付结算、非法集资、理性消费、非法校园贷等热点重点知识,送到金融消费者身边。



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