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  • 聚焦“3·15”,邮储银行延安分行在行动
  • 日期:2022-11-13   点击:次   字体:[ ]

  为进一步提高公众金融素养,增强金融消费者理性维权意识,保护金融消费者合法权益,邮储银行延安分行提前部署,切实践行金融国有企业责任与担当,全面组织开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。

  驻网点、守阵地,金融宣教点对点

  邮储银行延安分行以厅堂宣传为主要阵地,各营业网点均摆放宣传折页、张贴宣传海报,统一在厅堂电子屏、自助机具等各类多媒体资源滚动播放宣传视频、活动口号等,在客户等候办理业务间隙,厅堂工作人员主动向客户递送“3·15”消费者权益日活动宣传折页,宣传“共促消费公平 共享数字金融”活动主题,解答客户关于金融知识方面的疑问,讲解日常手机操作中遇到的风险提示。主动走近客户,收集客户日常遇到的困难问题疑惑等,受到前来办理业务的消费者一致好评。

  跑社区、访村落,金融宣教广覆盖

  邮储银行延安分行组织员工主动“走出去”,围绕“3·15”金融宣教活动,践行金融消费者权益保护职责,筑牢消保服务“防火墙”的初心使命。积极走进街道办、社区、偏僻村落等,工作人员向村民发放金融知识手册等折页手册,向村民讲解基本权利、依法维权等金融知识,通过讲述典型案例分析等,加深了客户、村民等对金融知识的了解,提升了客户识别金融风险的能力,展现了邮储银行延安分行优质的服务水平,得到了客户一致好评。

  进校园、走养老院,特殊群体重关注

  邮储银行延安分行重点聚焦老年人、青少年等特殊群体,用生动形象、浅显易懂的语言,现场举实例,一遍遍给老年人、青少年讲述金融知识,确保金融知识普及到位。提醒他们注意防范非法集资、非法放贷、金融诈骗等非法金融活动,特别是引导老年消费者“不乱投”,引导年轻消费者“不乱贷”,远离校园不良网络贷款侵害等。帮助老年客户和青年客户了解相关金融知识,传递金融消保理念,有效提高老年人、青少年防骗意识和自我保护能力。

  下一步,邮储银行延安分行将持续创新服务模式,践行大行担当,着力提升金融消费者的风险防范意识和能力,引导社会公众理性投资,将消保宣传入脑、入心,提升金融消费者的幸福感,为建设和谐健康的金融生态环境贡献邮储力量!  (撰稿人:刘彤 )



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